Das niederländische Unternehmen Kamera Express übernimmt 2021 die deutsche Foto Gregor Gruppe mit acht Filialen. Ist es eine Chance für den deutschen Fachhandel?
Foto Gregor übernommen von Kamera Express
Die Meldung ist schon ein paar Tage älter, aber sicher nicht jedem bekannt: Die Foto Gregor Gruppe besteht aus acht Filialen (Köln, Hamburg, Hannover, Braunschweig, Kiel, Bremen, Lübeck, München). Die deutsche Unternehmensgruppe wurde offenbar Mitte 2021 von der niederländischen Kamera Express Gruppe übernommen. Mit der Übernahme erweitert sich das niederländische Unternehmen Kamera Express Rotterdam BV (BV ähnlich deutscher GmbH) auf 34 Filialen in Europa (Belgien, Luxemburg, Niederland, 10 x in Deutschland). Zwei Geschäfte in Deutschland gehörten schon vor der Übernahme von Foto Gregor zur niederländischen Kamera Express.
Meinung zur Übernahme von Foto Gregor
Ohne die näheren Hintergründe dieser Übernahme zu kennen scheint mir, dass ein Zusammenschluss mehrerer Geschäfte bessere Einkaufspreise verhandeln kann. Damit wird es zum einen einfacher, mit dem Online-Preisdruck mitzuhalten, zum anderen erhöht sich die Chance, dass Fotofachgeschäfte eine Überlebenschance erhalten. Ich persönlich höre vor allem von LeserInnen in der Schweiz (danke!), dass dort in den letzten Jahren immer mehr Fotofachgeschäfte geschlossen haben. Mit den besseren Einkaufspreisen von Fachgeschäften erhöht sich die Möglichkeit gut beraten zu bleiben.
Viele der *fotowissen LeserInnen wissen den Service von Foto Gregor zu schätzen. In Köln beispielsweise ist Foto Gregor eine bekannte Größe. Calumet hat in 2021 ebenfalls eine große Filiale in Köln. Auch Foto Lambertin ist ein bekanntes Kölner Fotofachgeschäft. In Dürfen, etwas außerhalb Kölns, finden FotografInnen noch Top-Foto. Alles in allem ist es gut, dass alle diese Geschäfte noch vor Ort beraten und gleichzeitig hervorragende Internet-Shops bieten. Als Verbraucher, aber auch als Profi-Fotografen könne wir uns über diesen Service freuen.
© Peter Roskothen ist Profi-Fotograf, Fototrainer, Fotojournalist – Kamera Express übernimmt Foto Gregor
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Als Chance für den deutschen Foto-Fachhandel sehe ich das nicht.
Das Problem, dass die alteingesessenen Fachgeschäfte schließen, liegt imho daran, dass deren Inhaber sich zur Ruhe setzen und keinen richtigen Nachfolger finden.
Hier in Bremen wurde das einzige gute Fachgeschäft von Foto Erhardt übernommen. Nichts schlimmes, aber das, was den Vorgänger ausgemacht hat, die vielen kleinen Tipps, gibt es jetzt nicht mehr.
Nur 2 Beispiele:
Ich hatte bei meinem alten Hähnel Fernauslöser das Kabel verloren. Kann man normalerweise nicht nachkaufen. Der Inhaber von Foto Bischoff gab mir den Tipp, ich solle mich mal an den Hersteller direkt wenden. Also dem Hersteller gemailt, Antwort nach 30 Minuten, nach 3 Tagen hatte ich das Kabel, Kostenpunkt etwa 20€ per Kreditkarte. Neu hätte der Fernauslöser etwa 90€ gekostet.
2. Beispiel: Meine Kamera hatte irgendwie Feuchtigkeit abbekommen und nicht mehr richtig fokussiert. Und das 4 Tage vor dem 80. Geburtstag meines Vaters. Der alte Herr Bischoff holte eine EOS 6D samt Kit-Objektiv hervor und sagte, gib mir 100€, wer weiß, wie lange Dein Vater noch lebt. Wenn Du später die Kamera kaufen solltest, verrechnen wir das.
Billigere Einkaufspreise und damit billigere Verkaufspreise sind auf den ersten Blick toll. Aber die vielen kleinen Tipps sind das, was man Kundenbindung nennt, ganz ohne Kundenbindungsprogramme.
All meine bisherigen Kameras und Objektive habe ich im lokalen Fachhandel gekauft (obwohl ich sie bei Saturn und Co vermutlich billiger bekommen hätte), etwas teurer zwar, aber das zahle ich gerne.
Ich komme allerdings auch aus einer Zeit, wo man analog fotografiert hat. Da gab es fast an jeder Ecke einen Fachhändler, Internet gab es ja nicht für jedermann. Das war die großen Multivisions-Shown.
Auch ich habe keinen Dukaten scheissenden Esel, aber mit jedem Kauf im lokalen Fachhandel unterstütze helfe ich ein bisschen, dass dieser weiter überleben kann.
Die beschriebenen Vorteile beim Einkauf stimmen. Aber es entsteht auch ein grosses Risiko: Wenn es ein Problem gibt, wird die ganze Gruppe in den Abgrund gerissen. In der Schweiz ist genau das passiert mit den renommiertesten, alteingessenen Geschäften mit jeweils eigenem Profil in mehreren Städten. Sie haben sich zur Fotopro-Gruppe zusammengeschlossen und einige Jahre gut funktioniert. Dann haben anscheinend überhöhte Mieten in einem Teil der Gruppe alle Läden ins Elend getrieben. Sie sind alle geschlossen und es gibt kaum Alternativen. Fast ein Dutzend Geschäfte mit 85 Stellen – die Fachberater und Experten sind nirgends mehr erreichbar. Die angeschlossenen Portraitstudios und die Shops mit historischen Leicas sind verschwunden.
Der Onlineshop Foto Gregor/Kameraexpress ist eine Katastrophe!
Der über Jahrzehnte aufgebaute Ruf von Foto Gregor bröckelt seit der Übernahme dahin.
Bezahlte Ware wird nicht geliefert, katastrophale Kommunikation bei der Recherche, wo den wohl mein Geld geblieben ist. Rechnungen werden von der niederländischen Zentrale mit niederländischer Adresse aber deutscher Mehrwertsteuer ausgestellt.
Das FA wird sich freuen …
Für alle, die wie ich den Ort Dürfen bei Köln nicht kennen, es ist Düren gemeint :-).